Última actualización: julio de 2026

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, la navegación y la compra de productos a través del sitio web quepasamariete.com, administrado por Sumerce y Compañía SAS, identificada con NIT 901.994.709-6.

Al navegar por el sitio o realizar una compra, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.

1. Productos

En este sitio web se comercializan ediciones físicas y digitales del libro Extranjero en mi propio país, de Mariete.

La información publicada busca describir los productos de la manera más precisa posible. No obstante, pueden presentarse pequeñas variaciones de color o presentación según la pantalla o el dispositivo desde el cual se visualice el sitio.

2. Precios

Todos los precios se encuentran expresados en pesos colombianos, COP, e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Sumerce y Compañía SAS podrá actualizar los precios en cualquier momento. Las compras confirmadas conservarán el valor pagado por el cliente al momento de realizar la transacción.

3. Formas de pago

Los pagos son procesados mediante las plataformas y medios de pago habilitados en el sitio web.

La compra se entenderá confirmada únicamente cuando la transacción haya sido aprobada por la entidad financiera o la plataforma encargada de procesar el pago.

Sumerce y Compañía SAS podrá cancelar una compra cuando se detecten errores en la transacción, inconsistencias en la información suministrada o posibles operaciones fraudulentas.

4. Envío de la edición física

Los pedidos correspondientes a la edición física serán enviados a la dirección suministrada por el comprador durante el proceso de compra.

El tiempo estimado de entrega es de dos (2) a cinco (5) días hábiles, dependiendo de la ciudad, la zona de entrega y las condiciones logísticas de la empresa transportadora.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a Sumerce y Compañía SAS, incluyendo novedades logísticas, condiciones climáticas, problemas de orden público, fuerza mayor, direcciones incorrectas o ausencia del destinatario.

El comprador es responsable de proporcionar una dirección completa, correcta y accesible, así como un número de teléfono de contacto vigente.

5. Entrega de la edición digital

Una vez confirmado el pago, el comprador recibirá de manera inmediata un correo electrónico de confirmación con el enlace o las instrucciones necesarias para descargar la edición digital del libro.

El comprador deberá verificar que el correo electrónico registrado durante la compra sea correcto.

Si el mensaje no aparece en la bandeja principal, se recomienda revisar las carpetas de spam, correo no deseado, promociones o notificaciones.

Si transcurridos treinta (30) minutos después de la confirmación del pago el comprador no ha recibido el correo con el enlace de descarga, podrá comunicarse con nosotros a través de info@quepasamariete.com.

6. Cambios, devoluciones y reembolsos

6.1. Productos digitales

Debido a la naturaleza de los productos digitales, no se realizan cambios, devoluciones ni reembolsos una vez enviado o habilitado el enlace de descarga, salvo cuando exista un error técnico atribuible al sitio web que impida acceder al archivo adquirido.

6.2. Productos físicos

Las novedades relacionadas con productos dañados durante el transporte, errores en el despacho o productos diferentes a los adquiridos deberán reportarse dentro de los cinco (5) días calendario siguientes a la recepción del pedido.

La solicitud deberá enviarse a info@quepasamariete.com e incluir el número del pedido, una descripción de la novedad y fotografías que permitan verificar el estado del producto.

Cada caso será revisado de manera individual para determinar si procede el cambio, reposición o reembolso.

7. Derecho de retracto

El derecho de retracto se aplicará cuando corresponda, de acuerdo con la legislación colombiana vigente.

En el caso de productos digitales, el derecho de retracto podrá no ser aplicable cuando el contenido haya sido descargado, enviado, habilitado o consumido con autorización del comprador.

En productos físicos, el comprador deberá asumir los costos de devolución cuando legalmente corresponda y entregar el producto sin uso, en buen estado y con su empaque original.

8. Propiedad intelectual

El libro, los textos, fotografías, ilustraciones, logotipos, diseños, elementos gráficos y demás contenidos del sitio se encuentran protegidos por las normas de derechos de autor y propiedad intelectual.

La compra de una edición física o digital no transfiere los derechos patrimoniales de la obra al comprador.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, publicación, comercialización, préstamo digital, carga en plataformas, envío masivo o cualquier uso no autorizado del contenido.

La edición digital es para uso personal del comprador y no podrá ser compartida con terceros.

9. Uso adecuado del sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita y a no realizar acciones que puedan afectar su funcionamiento, seguridad o disponibilidad.

Está prohibido:

  • Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o bases de datos.
  • Introducir virus, archivos maliciosos o herramientas automatizadas que afecten el sitio.
  • Utilizar información falsa para realizar compras.
  • Reproducir o explotar comercialmente los contenidos sin autorización.

10. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales suministrados por los usuarios se realiza conforme a la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales publicada en este sitio web.

11. Disponibilidad del sitio

Sumerce y Compañía SAS procura mantener el sitio disponible y funcionando correctamente. Sin embargo, podrán presentarse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas o circunstancias ajenas a su control.

12. Modificaciones

Sumerce y Compañía SAS podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario.

Las modificaciones comenzarán a regir desde el momento de su publicación en el sitio web.

13. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se interpretan y aplican de acuerdo con las leyes de la República de Colombia.

14. Contacto

Para consultas relacionadas con compras, pedidos, envíos, descargas digitales o el funcionamiento del sitio web, puedes comunicarte a:

Sumerce y Compañía SAS
NIT: 901.994.709-6
Correo electrónico: info@quepasamariete.com